Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et RGPD

CASA LINEA SAS s’engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément aux exigences du RGPD. Elle reprend les informations minimales à fournir aux personnes concernées.

1 – Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est CASA LINEA SAS, représentée par FINANCIÈRE CASA LINEA, dont le siège est situé Place Romée de Villeneuve, Immeuble Le Mansard Porte A, 2ᵉ étage, 13090 Aix‑en‑Provence. Contact : contact@casa-linea.com.

2 – Données collectées

Nous collectons des données :

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e‑mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Données de transaction : informations de paiement (cryptées via notre prestataire), historique de commandes.
Navigation : adresses IP, données de connexion, données de navigation, cookies.
Correspondance : messages envoyés au service client, avis et commentaires.

La collecte peut s’effectuer directement (formulaires) ou automatiquement via des cookies et traceurs. Le caractère obligatoire ou facultatif des informations est précisé lors de la collecte.

3 – Bases légales et finalités

Les traitements de données réalisés par CASA LINEA SAS reposent sur :

L’exécution du contrat : gestion des commandes, paiements, livraisons et service après‑vente.
Le consentement : envoi de newsletters et offres commerciales, collecte de cookies soumis au consentement.
L’intérêt légitime : amélioration du site, lutte contre la fraude et gestion des litiges.
Le respect d’une obligation légale : comptabilité et conservation des factures.

Les données sont utilisées pour : préparer et expédier les commandes, assurer le suivi client, améliorer le service, répondre aux obligations légales et, avec votre accord, vous proposer des offres marketing.

4 – Destinataires des données

Seules les personnes habilitées au sein de CASA LINEA SAS ont accès aux données (personnel chargé de la préparation des commandes, service client, service comptable). Certaines données peuvent être transmises à des prestataires : prestataire de paiement, transporteurs, prestataires d’hébergement et outils d’envoi d’e‑mails. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces sous‑traitants respectent la législation en vigueur et présentent des garanties suffisantes.

5 – Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité :

Commandes et factures : 10 ans en vertu des obligations comptables.
Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact émanant de la personne concernée.
Cookies : 13 mois maximum.

Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6 – Transferts hors de l’Union européenne

L’hébergement de notre site et certaines fonctionnalités (paiement, marketing) sont assurés par Shopify Inc., située au Canada. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types et le Canada bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne pour les organisations commerciales, garantissant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

7 – Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir confirmation et communication des données détenues sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement : demander la suppression des données, sous réserve d’obligations légales de conservation.
Droit d’opposition : s’opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection ou, pour un motif légitime, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit au retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui‑ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter contact@casa-linea.com ou écrire à CASA LINEA SAS – Service RGPD, Place Romée de Villeneuve, Immeuble Le Mansard Porte A, 2ᵉ étage, 13090 Aix‑en‑Provence, en joignant un justificatif d’identité. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8 – Cookies et traceurs

Des cookies peuvent être installés sur votre terminal à des fins de fonctionnement (panier, authentification), de mesure d’audience et de publicité. Lors de votre première visite sur le site, un bandeau permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Gestion des cookies ».

9 – Sécurité des données

CASA LINEA SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données : chiffrement des paiements, pseudonymisation des informations sensibles, accès limité et sécurisé aux données, sauvegardes régulières. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.

10 – Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée en cas d’évolution législative ou de modification des traitements. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Les nouvelles versions seront publiées sur le site et prendront effet dès leur mise en ligne.